客户可拨打公司客服热线、各分支机构电话或通过公司官网进行投诉-期货基础知识知识点客户可拨打公司客服热线、各分支机构电话或通过公司官网举办投诉，也可到公司总部、生意部现场举办投诉。

　　投诉受理部分填写《中泰期货股份有限公司客户投诉受理单》转交投诉管理办公室。

　　按照投诉分类，三类投诉规矩上10个处事日内管理完毕；二类投诉规矩上正在7个处事日内管理完毕；一类投诉规矩上正在5个处事日内管理完毕。无法正在局限工夫内管理完毕的，应正在到期前填写《中泰期货股份有限公司客户投诉管理时限延期申请外》报备投诉管理办公室。

　　投诉管理办公室按照投诉对象、投诉底细、投诉来由等判定干系管理部分，移交至该部分投诉管理专员。

　　投诉管理部分管理投诉完毕后填写《中泰期货股份有限公司客户投诉管理情形呈报》。